Preguntas frecuentes
Acá respondemos lo que más nos consultan. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y te ayudamos.
Compras y precios
¿Venden por mayor y por menor?Sí. Podés comprar una unidad o por cantidad. Para precios mayoristas, escribinos por WhatsApp al [número] y te pasamos la lista.
Mínimo mayorista: [ej. 6 unidades por modelo].
Con tarjeta de crédito o débito (hasta 12 cuotas [confirmá]), transferencia bancaria o Mercado Pago.
[Sí, factura A y B / Consultá al comprar]. Si necesitás factura A, escribinos con tu CUIT.
Si un producto se agota, aparece como "Sin stock". Si no ves el modelo o color que buscás, consultanos y te avisamos cuando haya.
Envíos y retiro
¿Hacen envíos a todo el país?Sí, a través de [Correo Argentino / otro]. El costo se calcula en el carrito con tu código postal. También podés retirar gratis en el local.
Sí, en compras mayores a [nuevo monto].
Preparamos tu pedido dentro de [24/48] hs hábiles de acreditado el pago. La entrega tarda en general entre [3 y 7] días hábiles según tu zona.
Cuando lo despachamos, te enviamos el código de seguimiento por mail.
Galería Paseo La Estación, Brasil 1174, locales K3 y K4, Constitución, CABA.
Atendemos [días] de 9 a 19:30 hs.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?Sí, tenés 15 días desde que recibís el pedido (o desde la fecha de compra, si fue en el local).
- El producto debe estar sin uso, sin lavar y con su embalaje y etiquetas originales.
- Necesitás tu ticket o número de pedido.
Podés hacerlo en el local o escribiendo a [email protected].
Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y una foto. Lo reemplazamos sin costo.
Sobre los productos
¿Cómo sé qué medida elegir en sábanas, cubrecamas y mantas?Cada producto indica la medida en su descripción. Las más comunes son 1 ½ plaza, 2 ½ plazas y King. Si no estás segura o seguro, mandanos las medidas de tu colchón por WhatsApp y te ayudamos.
Son lo más parecidos posible, pero puede haber una pequeña diferencia según la pantalla.
Seguí las indicaciones de la etiqueta de cada producto. En general conviene lavar con agua fría o tibia y con colores similares.